登录失败先逐项核对，不连续重复提交
先排除最常见的输入问题
检查账号字符是否完整、输入法是否加入多余空格、大小写是否被自动改变。若浏览器自动填充旧信息，可先清空再重新输入。不要在来源不明的页面复制粘贴账户资料，也不要把验证码转发给其他人。
再看验证码和页面状态
验证码过期、网络切换或页面长时间停留都可能导致一次登录失败。可以刷新到明确的登录页面后重新获取，但不应连续快速提交。若验证码区域显示异常或页面跳转到无关地址，应停止并转到账户核验。
最后检查设备与小屏显示
手机端若遮罩未关闭、输入框被覆盖或按钮无法点击，先查看小屏阅读说明。确认页面恢复正常后再决定是否继续。若问题仍存在，可通过联络方式提交页面类型与现象描述，但不要发送密码、验证码等敏感信息。
相关查阅
如需继续核对，可从下列栏目转到更具体的说明。